Každý jedinec má zodpovědnost.
Náš kodex chování
ÚVODNÍ SLOVO VEDENÍ
Vážení zaměstnanci,
REIWAG Facility Services GmbH považuje za své firemní poslání vytvářet udržitelnou přidanou hodnotu pro zákazníky, zaměstnance a společnost. Společným základem tohoto tvrzení je naše firemní kultura. Vyznačuje se orientací na zákazníka a výkon, vzájemným respektem a závazkem vůči lidem a snahou o provozní úspěch.
Naše obchodní jednání se vyznačuje kompetentností, korektností, důvěryhodností a seriózností. Z tohoto důvodu společnost REIWAG Facility Services GmbH vypracovala zásady chování, které mají sloužit jako směrnice pro posílení důvěry v politiku společnosti.
Naše základní principy jsou formulovány v tomto kodexu chování. Je to základ pro morálně, eticky a právně bezúhonné chování našich zaměstnanců ve skupině REIWAG Facility Services Group.
Jako generální ředitelé uděláme vše potřebné, abychom zajistili, že standardy stanovené v tomto kodexu chování budou udržitelně implementovány a dodržovány ve všech částech korporátní skupiny. Vědomě chceme a půjdeme příkladem. Očekáváme, že všichni zaměstnanci budou kráčet touto cestou společně s námi.
Tento kodex chování si nečiní nárok na předepisování správného chování pro každou jednotlivou situaci. Věříme, že každý zaměstnanec činí promyšlená a uvážená rozhodnutí o tom, která opatření jsou v dané situaci správná a vhodná.
Vedení skupiny REIWAG Facility Services Group
KR Viktor Wagner /Thomas Dittrich
Náš kodex chování je založen na našich každodenních činnostech. Není vyrobena ze vzduchu, ale je založena na následujících základních principech:
- Náš zákazník je v centru všech našich aktivit. Zaměřujeme se na vaše cíle, přání a potřeby. Chceme inspirovat naše zákazníky a snažíme se o dlouhodobá partnerství, abychom udrželi hodnotu námi používaných nemovitostí.
- Výkon určuje naše jednání. Chceme, aby výkon stál za to. Tento princip vytváří vysokou úroveň spokojenosti zákazníků a zaměstnanců a zajišťuje udržitelná pracovní místa.
- Chovat se k sobě s respektem je základem každé dobré spolupráce. Respekt je prokazován našim zákazníkům, zaměstnancům, obchodním partnerům, ale i našim konkurentům. Setkání velké rozmanitosti z hlediska talentu, znalostí, jazykových znalostí a osobností z nejrůznějších národů a oblastí podnikání je to, co dělá naši společnost tak úspěšnou.
- Flexibilita zajišťuje naši inovační sílu. Zpochybňujeme stávající přístupy, reagujeme na nápady našich zákazníků a zaměstnanců, a tak vyvíjíme nová řešení ve prospěch všech.
- Naše jednání se vyznačuje spolehlivostí, poctivostí, transparentností a poctivostí.
Náš kodex chování platí pro všechny zaměstnance skupiny REIWAG Facility Service Group doma i v zahraničí, bez ohledu na to, zda je společnost 100% dceřinou společností, společným podnikem, většinovým nebo menšinovým vlastníkem akcií. Lidé a společnosti jednající jménem a/nebo jménem společnosti REIWAG jsou samozřejmě také vázány ustanoveními tohoto Kodexu chování.
Pokud není uvedeno jinak, tento kodex chování se vždy vztahuje na skupinu REIWAG Facility Services Group a všechny její zaměstnance („my“). REIWAG se snaží zajistit rovné jazykové zacházení se ženami a muži ve všech svých interních i externích dokumentech, včetně tohoto kodexu chování. Pokud jsou však osobní výrazy v zájmu lepší čitelnosti uvedeny v mužské podobě, odkazují na ženy a muže stejným způsobem.
Skupina REIWAG Facility Services Group respektuje platné právo, bez ohledu na to, zda se jedná o nadnárodní nebo místní právo, a totéž vyžaduje od svých zaměstnanců a obchodních partnerů. Ekonomické ohledy v žádném případě neospravedlňují porušení zákona nebo nedodržování tohoto kodexu chování.
4.CHOVÁNÍ VŮČI ZÁKAZNÍKŮM A OBCHODNÍM PARTNERŮM
Pro REIWAG jsou středem zájmu potřeby zákazníků. Děláme vše, co je v našich silách, abychom poskytovali služby co nejlépe v zájmu našich zákazníků.
Od všech zaměstnanců očekáváme, že se k zákazníkům a obchodním partnerům budou chovat s respektem a budou k nim přistupovat kompetentně, přátelsky a seriózně.
Očekáváme stejné uctivé zacházení při jednání s našimi vlastními zaměstnanci a netolerujeme diskriminaci, obtěžování nebo hrozby.
Všichni máme společný cíl. Z tohoto důvodu se k sobě ve společnosti REIWAG chováme kooperativně a férově. To platí od zaměstnance k zaměstnanci bez ohledu na úroveň hierarchie.
Ve společnosti REIWAG respektujeme všechny lidi bez ohledu na jejich věk a pohlaví, konstituci, národnost, etnický původ, náboženství a sexuální orientaci. Respektujeme jejich důstojnost, jejich práva a soukromí a chováme se k nim s respektem.
Netolerujeme žádnou diskriminaci ani skryté diskuse o nedostatcích či špatném chování kolegů a důrazně vystupujeme proti jakékoli formě šikany, sexuálního obtěžování a násilí.
S našimi konkurenty na trhu jednáme čestně. Nešíříme negativní titulky a snažíme se spolupracovat s ostatními poskytovateli. Jsme si vědomi, že můžeme dosáhnout více, když budeme jednat společně a vzájemně se podporovat. Společné úkoly jsou dobrým přístupem.
Důvěrné informace, ať už jde o interní nebo externí data, musí být chráněny.
Naši zaměstnanci mohou předávat informace pouze v rámci svých povinností. Je zakázáno používat důvěrné informace za účelem obohacení nebo jakýmkoli jiným nezákonným způsobem, ať už přímo nebo prostřednictvím účasti třetí strany.
Důvěrnost musí být zachována také ohledně interních záležitostí skupiny REIWAG Facility Services, které nebyly zveřejněny – a to i po skončení pracovního poměru.
Povinnost mlčenlivosti se samozřejmě vztahuje i na veškeré informace, které naši zaměstnanci obdrží nebo se o nich nevyhnutelně dozví při své práci s našimi zákazníky.
Každý zaměstnanec musí nakládat s majetkem naší společnosti a našich obchodních partnerů zodpovědně a chránit jej před ztrátou, poškozením, odcizením, zneužitím a neoprávněným použitím.
Součástí majetku společnosti jsou také nehmotná aktiva, jako jsou vlastnické znalosti, práva duševního vlastnictví a autorská díla.
Firemní počítače a další vybavení jsou určeny pro obchodní účely a nejsou určeny pro osobní použití. Majetek společnosti nesmí být bez výslovného souhlasu odpovědného oddělení používán pro soukromé účely nebo odstraňován z prostor společnosti.
Veškerý náš závazek je významným faktorem úspěchu naší skupiny společností. Zaměstnanci společnosti REIWAG musí zajistit, aby jejich vlastní zájmy nebyly v rozporu s jejich závazky vůči společnosti REIWAG nebo aby nebyly v rozporu závazky společnosti REIWAG vůči jejím zákazníkům.
Případné střety zájmů je nutné neprodleně nahlásit nadřízenému za účelem nalezení společného řešení.
Nástup na částečný úvazek nebo dobrovolnou pozici musí být vedení písemně informováno předem. Vedlejší činnost za úplatu vyžaduje výslovný souhlas vedení. Vedlejší zaměstnání lze zakázat, pokud vede ke zhoršení pracovního výkonu, odporuje závazkům v rámci koncernu nebo hrozí-li střet zájmů.
Ke všem našim zákazníkům a obchodním partnerům se chováme férově a totéž očekáváme od nich! Naše obchodní vztahy by měly být založeny výhradně na objektivních kritériích, zejména na kvalitě, spolehlivosti, konkurenceschopných cenách a také na dodržování ekologických a sociálních standardů a zásad dobré správy a řízení společnosti.
Skupina REIWAG Facility Services zakazuje svým zaměstnancům a zástupcům jednajícím jejím jménem jakoukoli formu úplatkářství.
Při jednání s obchodními partnery, úředníky, kolegy nebo uchazeči o zaměstnání nesmí žádný zaměstnanec nikdy vyžadovat ani přijímat materiální výhody, jako jsou hotovost, dary, pohoštění nebo jiné osobní výhody, které by mohly vyvolat dojem (pokusu) ovlivnit obchodní rozhodnutí.
Stejně tak nesmí být zaměstnancům jiných společností nebo veřejným činitelům nikdy přislíbeny nebo poskytnuty osobní výhody s úmyslem získat zakázku, zajistit obchod nebo poskytnout společnosti REIWAG neoprávněnou výhodu.
Všichni zaměstnanci jsou povinni informovat své nadřízené, pokud jim obchodní partner nebo úředník nabízí nebo požaduje odpovídající osobní benefit.
Kromě toho nejsou povoleny tzv. „úplatky“, tj. malé peněžní částky nebo platby v naturáliích obchodním partnerům nebo úředníkům za účelem zjednodušení nebo urychlení rozhodování, správních postupů nebo úředních úkonů.
Nabízení, poskytování, vyžadování nebo přijímání hotovosti nebo výhod peněžní povahy není nikdy povoleno.
Jiné dary a pozvánky mohou být uděleny nebo přijaty pouze v případě, že jsou gestem zdvořilosti v souladu s obecnými obchodními zvyklostmi a pokud lze od počátku vyloučit nepatřičné ovlivnění obchodního rozhodnutí nebo úředního úkonu.
Pokud není možné nevhodné dary taktně odmítnout, mohou být přijaty. V takových případech pak musí být informován nadřízený, který musí rozhodnout o dalším postupu (např. dar charitativní organizaci).
Ve většině zemí jsou dary a pozvání nad určitou hodnotu považovány za zdanitelné výhody. Každá osoba, která dává nebo přijímá dary a pohoštění, musí zajistit přísné dodržování platných daňových předpisů.
12.LIDSKÁ PRÁVA, PRACOVNÍ A SOCIÁLNÍ NORMY
REIWAG zajišťuje, aby všichni zaměstnanci jednali v souladu s mezinárodně uznávanými lidskými právy a také platnými pracovními a sociálními standardy.
Prosazujeme zrušení všech forem dětské a nucené práce, zásadu nediskriminace, uznání svobody sdružování, kolektivního vyjednávání a sociálních partnerství, spravedlivé odměňování a výhody v souladu s podmínkami místního trhu, přiměřenou pracovní dobu a placenou dovolenou a proporcionalita v disciplinárních a bezpečnostních opatřeních.
REIWAG se zavázal k rovným příležitostem na trhu práce a dodržuje všechny příslušné zákony, které zakazují diskriminaci, zejména na základě věku, původu, barvy pleti, pohlaví, sexuální orientace, náboženství nebo zdravotního postižení.
Tyto zásady se vztahují na všechna personální rozhodnutí, jako je nábor, najímání, školení, změny zaměstnání, povýšení, kompenzace, výhody, disciplinární opatření a ukončení pracovního poměru. Kromě toho je přísně zakázáno sexuální obtěžování a další formy obtěžování na pracovišti.
13.OCHRANA ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ A BEZPEČNOST
Dodržování všech zákonů na ochranu lidí a životního prostředí je jednou z našich základních zásad. Vždy dáváme přednost bezpečnosti. Ekonomické ohledy pro nás nikdy nevedou ke kompromisům v oblasti bezpečnosti, ochrany životního prostředí nebo ochrany zdraví.
REIWAG se zavázal k šetrnému využívání přírodních zdrojů a aktivně podporuje opatření na ochranu naší přírody a životního prostředí. Všichni naši zaměstnanci mají povinnost odpovědně využívat přírodní zdroje a chránit životní prostředí ve svém pracovním prostoru.
Každý zaměstnanec je odpovědný za to, že bude vždy pracovat bezpečně a bude dodržovat všechny platné zákony a předpisy týkající se ochrany životního prostředí, zdraví a bezpečnosti.
Všichni nadřízení mají povinnost vést a podporovat svůj tým při výkonu této odpovědnosti.
REIWAG se zavazuje respektovat soukromí a integritu svých zaměstnanců a obchodních partnerů. Veškeré osobní údaje, které REIWAG shromažďuje a uchovává, jsou zpracovávány výhradně pro konkrétní účel, srozumitelně, pečlivě a v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů.
Přístup k personálním dokumentům je omezen na zaměstnance REIWAG a osoby, které mají příslušné oprávnění a oprávněný obchodní zájem na takové kontrole.
Důvěrné osobní údaje nesmějí být předávány nikomu uvnitř ani mimo společnost bez příslušného oprávnění nebo právního základu.
REIWAG Facility Services GmbH a jednotlivé společnosti ve skupině podléhají různým společenským, politickým a právním rámcovým podmínkám, které je třeba vzít v úvahu.
I porušení zákona ze strany jediného zaměstnance může vážně poškodit dobré jméno naší společnosti a způsobit společnosti REIWAG značné – včetně finanční – škody. Naše společnost netoleruje porušování právních předpisů a nebude nikoho odpovědného chránit před sankcemi ze strany úřadů.
Porušení zákonů, mezinárodních norem a vnitřních předpisů může mít za následek disciplinární opatření (včetně ukončení pracovního poměru) a občanskoprávní nebo trestní stíhání.
Porušení zákona lze vždy předejít včasnou žádostí o radu. Každý, kdo si není jistý požadavky nebo tím, zda je jeho/její chování právně a eticky správné, se může zeptat svého nadřízeného nebo příslušného oddělení (např. personálního, právního nebo finančního).
Kromě toho musí být nahlášeno jakékoli podezření nebo skutečné porušení zákona nebo zásad společnosti. Všechny hlášené případy jsou důkladně vyšetřeny a je s nimi nakládáno co nejdůvěrněji.
Nikdo, kdo podává zprávu s čestnými úmysly, se nemusí obávat žádných nevýhod, i když se zpráva ukáže jako nepodložená.
Máte-li jakékoli dotazy, návrhy nebo aktuální zprávy týkající se témat v tomto Kodexu chování, můžete kontaktovat svého přímého nadřízeného nebo příslušné oddělení. Vedení společnosti REIWAG Facility Services GmbH ve Vídni jako nejvyšší orgán je vám samozřejmě kdykoliv k dispozici jako kontaktní místo pro důležité záležitosti:
KR Viktor Wagner Thomas Dittrich
wagner@reiwag.atdittrich@reiwag.at
Tel. +43 1 5239300
Fax +43 1 5261705
1070 Vídeň, Burggasse 60
Rakousko
Tento kodex chování je vodítkem, nikoli vyčerpávajícím seznamem pravidel, která je třeba dodržovat. Všichni jsou povoláni, aby jednali zodpovědně, abychom udrželi skupinu REIWAG, naše zaměstnance a naše obchodní partnery na uzdě.